Dùng ai lập lịch đăng bài cho KOL live bán ngọc — Bán hàng online wearables
AI có thể gom lịch đăng và phác câu trả lời triage, nhưng người vận hành mới được hẹn giờ đăng và chốt cam kết bảo hành. Bài này gắn lập lịch đăng với góc CSKH–đổi trả, để kênh bán không “nóng inbox / nguội content”. Mục tiêu thực dụng: lịch đăng đều, ticket phân loại đúng, không để AI tự hứa đổi hàng vượt chính sách. Không giao AI tự xác nhận đổi trả hoặc tự hoàn tiền. Người duyệt giữ quyết định cuối.
Câu hỏi thường gặp
- Có nên xen bài CSKH vào lịch bán hàng không?
- AI có được tự xác nhận đổi trả không?
- SLA inbox nên đặt thế nào?
- Đăng tin bán thêm kênh nào?